#PRO Кайдзен #Учить или Нанимать сотрудников?

Недавно в разговоре с собеседником про изменения в фирме услышал  мнение, которое стало причиной написания данного материала. Мнение звучало так: «я очень с опаской отношусь к внедрению новых технологий управления. На предыдущей работе такие управленцы похоронили один из самых крупных бизнесов в городе…, а затем и второй…»

Представьте ситуацию: Успешное предприятие вышло на уровень стагнации и есть перспективы усилить свое влияние на рынке. Поэтому надо усилить позиции.

Как?

Ответ: усилить или изменить управление бизнес-процессами.

Варианта два: Либо переманить к себе пару топов от конкурентов, ибо вырастить своих.

1.Вырастить- это затраты на обучение(вопрос у кого учиться?), потом придется увеличивать им зарплату и все это накладывается на параметр «ВРЕМЯ».

2. Нанять успешных топов, обладающих знаниями и опытом. Двойная выгода!!! минимум времени и сразу понятны расходы на зарплату.

И…..Собственник нанимает 2-3 человек со стороны для внедрения системы инновационного менеджмента (простыми словами: 2-3 топов ). Причины, побуждающие Собственника к этому шагу, оправданы: Рынок ждать не будет, деньги не спят!

И вот парадокс… вместо желаемых дивидендов Собственник получает чистый убыток и бонусом конкурирующую фирму в которой работают … да-да.. бывшие сотрудники, которые работали с ним до прихода Топов.(оговорюсь, это случается в разных сценариях, и не всегда так плачевно).

Причина с моей точки зрения кроется в том что Собственник не определился кто ему нужен: консультант или менеджер- управленец. Профессиональный Консультант не вмешивается в процессы управления. Он консультирует, помогая принять то или иное решение. Менеджер управленец, в свою очередь, пришел конкретно за своим интересом, со своими методами и видением управления. Поэтому он ломает под себя все что было создано до него ( «Новая метла по-новому метёт» Народная мудрость). Результат соответствующий.

Причем здесь Кайдзен?

Каждый сотрудник фирмы, от директора до грузчика, имеет несколько мыслей как сделать работу на своем участке лучше и качественнее. И пусть для грузчика конечным клиентом является водитель автомобиля и кладовщик. Всем нравится когда Вам говорят приятные слова. Поэтому, никто не знает лучше всего всех нюансов работы, чем кто ее конкретно делает. Собственнику всего лишь надо сделать 2 шага:

Шаг 1. Посмотреть где кайдзен уже используется как философия мышления.

Шаг 2. Дать знания инструментов Кайдзен своим работникам.

«Пойми, для того , чтобы проходить сквозь стены, нужны три условия: Видеть цель, Верить в себя! И не замечать препятствий!»Виктор Ковров «Чародеи»