#PRO Кайдзен #Учить или Нанимать сотрудников?

Недавно в разговоре с собеседником про изменения в фирме услышал  мнение, которое стало причиной написания данного материала. Мнение звучало так: «я очень с опаской отношусь к внедрению новых технологий управления. На предыдущей работе такие управленцы похоронили один из самых крупных бизнесов в городе…, а затем и второй…»

Представьте ситуацию: Успешное предприятие вышло на уровень стагнации и есть перспективы усилить свое влияние на рынке. Поэтому надо усилить позиции.

Как?

Ответ: усилить или изменить управление бизнес-процессами.

Варианта два: Либо переманить к себе пару топов от конкурентов, ибо вырастить своих.

1.Вырастить- это затраты на обучение(вопрос у кого учиться?), потом придется увеличивать им зарплату и все это накладывается на параметр «ВРЕМЯ».

2. Нанять успешных топов, обладающих знаниями и опытом. Двойная выгода!!! минимум времени и сразу понятны расходы на зарплату.

И…..Собственник нанимает 2-3 человек со стороны для внедрения системы инновационного менеджмента (простыми словами: 2-3 топов ). Причины, побуждающие Собственника к этому шагу, оправданы: Рынок ждать не будет, деньги не спят!

И вот парадокс… вместо желаемых дивидендов Собственник получает чистый убыток и бонусом конкурирующую фирму в которой работают … да-да.. бывшие сотрудники, которые работали с ним до прихода Топов.(оговорюсь, это случается в разных сценариях, и не всегда так плачевно).

Причина с моей точки зрения кроется в том что Собственник не определился кто ему нужен: консультант или менеджер- управленец. Профессиональный Консультант не вмешивается в процессы управления. Он консультирует, помогая принять то или иное решение. Менеджер управленец, в свою очередь, пришел конкретно за своим интересом, со своими методами и видением управления. Поэтому он ломает под себя все что было создано до него ( «Новая метла по-новому метёт» Народная мудрость). Результат соответствующий.

Причем здесь Кайдзен?

Каждый сотрудник фирмы, от директора до грузчика, имеет несколько мыслей как сделать работу на своем участке лучше и качественнее. И пусть для грузчика конечным клиентом является водитель автомобиля и кладовщик. Всем нравится когда Вам говорят приятные слова. Поэтому, никто не знает лучше всего всех нюансов работы, чем кто ее конкретно делает. Собственнику всего лишь надо сделать 2 шага:

Шаг 1. Посмотреть где кайдзен уже используется как философия мышления.

Шаг 2. Дать знания инструментов Кайдзен своим работникам.

«Пойми, для того , чтобы проходить сквозь стены, нужны три условия: Видеть цель, Верить в себя! И не замечать препятствий!»Виктор Ковров «Чародеи»

#PRO Кайдзен #Творчество или ГОСТ?

Знакомый на каком-то то тренинге услышал:»Кайдзен — это хорошо, но Казахстан ещё не готов полностью внедрить из-за отсутствия нормативов»
Каково!
Ярчайшее проявление т.н. «западной модели мышления», жёстко ориентированной на результат, нормативы,KPI, контроль и прочие прелести…
Кайдзен родился в восточной культуре. И, хотя и Тойота переболела синдромом «как заставить рабочих улучшать свою работу», восточный тип мышления взял верх и Кайдзен стал философией, образом мышления, образом жизни, в котором главное — уважение к человеку (и к клиенту и к сотруднику) и только потом — технологиями и инструментами для развития Производственных систем.
В моем мире и мире моих единомышленников, Кайдзен — стиль жизни, творчество, «развлекуха», которая помогает строить дома быстрее на 6 месяцев, шить не 20, а 70 комбезов за день, гарантировать ноль дефектов и выпустить за строительный сезон сверхплановых продукции на полтора миллиона долларов…
Творчество и креативность, которые идут рука об руку с профессионализмом, статистикой, диджитализацией и развитием персонала.
Можно ли это стандартизировать? Обобщая и распространяя лучшие практики — несомненно.
Можно ли нормировать — вряд ли. Муза творчества и креативности любит свободный полет и не приемлет езду по рельсам.
Джим Коллинз писал о том, что главным условием успеха компании является управление ею руководителем 5го уровня, сочетающем в себе высокую нравственность, духовность и сильную профессиональную волю.
Одним из важнейших аспектов духовности является принцип ненасилия. Это ведёт к свободной самореализации личности и, конечно же к личной внутренней дисциплине и персональной ответственности. Потому что ненасилие в этом случае — глобально. То есть относится ко всем и ко всему.
Сегодня наблюдаю, как поверхностное понимание и поверхностное отношение к управлению изменениями приводит к конфликтам и проблемам (кажется, россияне как раз проходят этот опыт).
Понимание глубинных, философских, духовно-нравственных основ Кайдзен (Бережливого производства, Lean, Change magament и т.д.) превращает этот процесс в увлекательную игру, делающих людей и счастливее и богаче.